Política de Privacidad
Última actualización: 19/03/25
En Tienda Bagisto, respetamos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios. Nos comprometemos a cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador y otras normativas aplicables en materia de protección de datos.
🔒 1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada:
✅ 1.1. Información que proporcionas directamente:
- Nombre completo
- Número de cédula o RUC
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección de envío y facturación
- Información de pago (número de tarjeta, fecha de vencimiento, etc.)
✅ 1.2. Información recopilada automáticamente:
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información mediante herramientas de análisis y cookies, como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Datos de ubicación geográfica
- Historial de compras y comportamiento en el sitio
🍪 2. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar el contenido de nuestro sitio web.
✅ Las cookies nos permiten:
- Recordar tus preferencias y detalles de inicio de sesión
- Analizar el tráfico y comportamiento en el sitio
- Mostrar anuncios personalizados basados en tu historial de navegación
✅ Puedes gestionar y desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas si las cookies están desactivadas.
🎯 3. Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
Recopilamos y tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
✅ Procesamiento de pedidos
- Para gestionar y completar tus compras
- Para realizar envíos y entregas de productos
- Para procesar pagos y emitir facturas
✅ Atención al cliente
- Para responder a tus consultas y solicitudes
- Para gestionar cambios y devoluciones
✅ Marketing y publicidad
- Para enviarte promociones y ofertas personalizadas
- Para enviarte correos electrónicos y notificaciones sobre novedades y actualizaciones
✅ Análisis y mejora del servicio
- Para analizar el comportamiento de los clientes y mejorar nuestros productos y servicios
- Para personalizar la experiencia de usuario en nuestro sitio web
✅ Cumplimiento legal
- Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias bajo las leyes de Ecuador
- Para responder a solicitudes de las autoridades competentes
📢 4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: Para gestionar tu compra y entrega de productos.
- Consentimiento: Cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o publicitarias.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias en Ecuador.
- Interés legítimo: Para analizar el comportamiento del cliente y mejorar la experiencia de usuario.
🔐 5. Protección de tus Datos Personales
Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos personales:
✅ Uso de cifrado SSL para proteger la información de pago y navegación.
✅ Restricción de acceso a tus datos personales únicamente al personal autorizado.
✅ Monitoreo y actualización constante de nuestras medidas de seguridad.
✅ Realización de auditorías internas para garantizar el cumplimiento de esta política.
👥 6. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:
✅ Proveedores de servicios
- Empresas de mensajería para la entrega de productos.
- Proveedores de servicios de pago (pasarelas de pago).
- Plataformas de marketing y análisis de datos.
✅ Obligación legal
- Si una autoridad competente requiere el acceso a tus datos personales por motivos legales.
✅ Fusión o adquisición
- Si nuestra empresa es adquirida o fusionada con otra empresa, tus datos personales pueden ser transferidos a la nueva entidad propietaria.
🧍 7. Derechos de los Titulares de Datos
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
✅ Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre los datos personales que almacenamos sobre ti.
✅ Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
✅ Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal para conservarlos.
✅ Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales para fines de marketing directo.
✅ Derecho a la portabilidad: Puedes solicitar que tus datos personales sean transferidos a otro proveedor de servicios.
✅ Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Puedes solicitar que no se tomen decisiones basadas únicamente en procesos automatizados que afecten tus derechos.
📩 Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: info@tutiendaagricola.com
🏛️ 8. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
📧 9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: info@tutiendaagricola.com
📞 Teléfono: +593 999 999 999
📲 WhatsApp: +593 999 999 999
📍 Dirección: Quito, Ecuador
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