Política de Envío
Última actualización: 19/03/25
En Tienda Bagisto, nos comprometemos a entregar tus productos agrícolas de manera rápida y segura, garantizando que lleguen en las mejores condiciones. Esta Política de Envío establece los términos y condiciones para el procesamiento, envío y entrega de tus pedidos en Ecuador.
🚚 1. Cobertura de Envíos
Actualmente realizamos envíos a las siguientes zonas dentro de Ecuador:
✅ Todas las provincias y ciudades principales del país.
✅ Áreas rurales y de difícil acceso (sujeto a disponibilidad y costos adicionales).
✅ Para confirmar si llegamos a tu ubicación, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención.
📦 2. Tiempos de Entrega
Los tiempos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad de los productos:
- Ciudades principales: Entre 24 y 72 horas hábiles desde la confirmación del pago.
- Zonas rurales o de difícil acceso: Entre 3 y 5 días hábiles.
- Pedidos personalizados o de gran volumen: Los tiempos de entrega serán acordados directamente con el cliente.
✅ El tiempo de entrega comienza a contarse desde la confirmación del pago y el procesamiento del pedido.
✅ Los pedidos realizados en fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.
💲 3. Costos de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra y dependerá de los siguientes factores:
✅ Ubicación de entrega.
✅ Peso y volumen de los productos.
✅ Método de envío seleccionado.
🚛 4. Procesamiento y Despacho de Pedidos
✅ Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido en un plazo de 24 horas hábiles.
✅ Los pedidos se despacharán en días hábiles de lunes a viernes (excluyendo feriados nacionales).
✅ Te notificaremos vía correo electrónico vez que tu pedido haya sido despachado.
🏠 5. Entrega de Productos
✅ Las entregas se realizarán en la dirección proporcionada al momento de realizar el pedido.
✅ Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega sea precisa y completa.
✅ Si no hay nadie para recibir el pedido, el transportista intentará una segunda entrega o se pondrá en contacto contigo para coordinar la entrega.
Importante: Si el pedido no puede ser entregado después de dos intentos, el cliente deberá cubrir los costos adicionales para un nuevo envío.
🌾 6. Productos Perecederos o Sensibles
✅ Los productos agrícolas o perecederos se enviarán bajo condiciones especiales para mantener su frescura y calidad.
✅ Si los productos llegan en mal estado debido al transporte, contáctanos de inmediato para procesar una reposición o reembolso.
✅ No nos hacemos responsables por daños ocasionados por condiciones climáticas extremas o mal manejo por parte del transportista.
✍️ 7. Cambios en la Dirección de Entrega
Si necesitas modificar la dirección de entrega, deberás comunicarte con nosotros antes de que el pedido haya sido despachado.
✅ Si el pedido ya fue despachado, el cambio de dirección puede generar costos adicionales que deberán ser cubiertos por el cliente.
🔎 8. Seguimiento del Pedido
✅ Una vez que tu pedido haya sido despachado, te enviaremos un número de seguimiento.
✅ Podrás rastrear el estado de tu envío a través de nuestra plataforma o mediante el enlace proporcionado en el correo de confirmación.
✅ Si tienes problemas para rastrear tu pedido, contáctanos para obtener asistencia.
💼 9. Problemas con la Entrega
Si experimentas algún problema con la entrega de tu pedido, contáctanos a través de:
📧 Correo electrónico: info@tutiendaagricola.com
📞 Teléfono: +593 999 999 999
📲 WhatsApp: +593 999 999 999
Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
⚠️ 10. Limitaciones y Responsabilidades
- No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por eventos de fuerza mayor (desastres naturales, bloqueos de carreteras, protestas, etc.).
- Los productos que lleguen en mal estado debido a errores en el transporte serán evaluados caso por caso para determinar la viabilidad de un reembolso o reposición.
- Nos reservamos el derecho de rechazar envíos a ciertas ubicaciones si existen restricciones logísticas o de seguridad.
📢 11. Contacto
Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestra Política de Envío, puedes contactarnos a través de:
📧 Correo electrónico: info@tutiendaagricola.com
📞 Teléfono: +593 999 999 999
📲 WhatsApp: +593 999 999 999
📍 Dirección: Quito, Ecuador
💚 Gracias por confiar en nosotros. Nos aseguraremos de que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. 🌾